Nos enorgullece compartir con ustedes que somos uruguayos y que hemos alcanzado decenas de miles de envíos exitosos en el territorio nacional, logrando una tasa de satisfacción del 100%. Entendemos que, en raras ocasiones, pueden surgir contratiempos como extravíos o daños en los envíos. Sin embargo, queremos asegurarles que en esos casos excepcionales, nuestro compromiso es total: siempre encontraremos una solución y nos aseguraremos de que reciban su compra en perfecto estado. ¡Su confianza y satisfacción son nuestra prioridad!
En Muy Moderna, queremos que tengas total visibilidad sobre el estado de tu pedido. Para facilitar esto, te proporcionamos un número de rastreo del envío una vez que hemos procesado tu pedido. Este número te será enviado a la dirección de correo electrónico que proporcionaste al realizar tu compra.
¿Qué hacer con el número de rastreo?
El número de rastreo te permitirá seguir el progreso de tu envío en línea. A continuación, te indicamos los pasos para hacer un seguimiento de tu compra en función de la agencia de envíos seleccionada:
Envío a través de UES:
- Ingresa en la web de UES: https://www.ues.com.uy/rastreo_paquete.html
- En la sección de búsqueda, ingresa tu número de rastreo.
- Obtendrás información actualizada sobre la ubicación y el estado de tu envío.
Envío a través de DAC:
- Accede a la web de DAC: www.dac.com.uy
- Selecciona la opción "Rastrear Envío."
- En la casilla que indica "Ingrese el número de rastreo," introduce tu número de rastreo. Deja en blanco la casilla que dice "Ingrese número de pedido."
¿Qué hacer si no recibiste una notificación de envío?
Para envíos a Montevideo y la costa de oro que se realizan a través de cadetería privada y no cuentan con seguimiento web, te ofrecemos una forma sencilla de consultar el estado de tu envío:
- Comunícate con nosotros a través de WhatsApp al número 098 458 714. Por favor, proporciona tu número de pedido para que podamos ayudarte eficazmente.
- También puedes enviarnos un correo electrónico a muymodernauruguay@gmail.com y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para brindarte la información que necesitas sobre tu pedido.
Estamos comprometidos en brindarte una experiencia de compra cómoda y transparente. Siempre estamos dispuestos a ayudarte a rastrear y obtener información sobre tu pedido. Tu satisfacción es nuestra prioridad en Muy Moderna.
