Política de envío
Realizamos envíos a toda la República Oriental del Uruguay. Dependiendo la ciudad de destino,variará el método de envío.
El criterio que seguimos con normalidad es el siguiente:
Envíos en Montevideo: Si es zona céntrica, enviaremos el paquete con cadetería privada. Si es zona periferica, el paquete será enviado a través de la agencia que creamos mas conveniente.
Envíos al interior: Los envíos al interior se realizan mediante agencias, principalmente UES. Existen casos excepcionales, (por ejemplo ciudades pequeñas) para las cuales el envío se realizará por DAC u otra agencia que llegue a dicha localidad, dado que normalmente estas ciudades no tienen otra alternativa para recibir encomiendas.
Plazo de procesamiento de compra:
Una vez realices tu compra, tu pedido tiene un tiempo de procesamiento de 24hs hábiles. Durante este tiempo, estaremos embalando los pedidos y armando la ruta correspondiente. Una vez procesado, procederemos a enviarlo segun los parametros explicados anteriormente.
Plazos de entrega:
Los envíos dentro de Montevideo suelen ser entregados en las primeras 24hs a partir de que son procesados.
Los envíos al interior suelen ser entregados en 48hs a partir de que son procesados. (En caso de que escojas retirar en agencia, el tiempo en que el paquete tarde en estar listo para entregar en destino, suele reducirse a 24hs).
Las encomiendas se envían bajo los terminos y condiciones de la empresa a cargo de la encomienda.
Todos los plazos de procesamiento y de entrega son estimados y siempre puede haber excepciones. La empresa no se compromete a un plazo especifico, sin embargo ten por hecho que pondremos nuestra mejor voluntad porque recibas tu paquete cuanto antes.
Si tienes alguna duda respecto al envío, o alguna exigencia como puede ser conocer con exactitud la agencia que entregará la encomienda, el plazo máximo de entrega, escojer una agencia en especifico, un embalaje especial o cualquier otra condición que esté fuera de nuestras políticas de envío, debes comunicarte con nosotros antes de comprar para asegurarte que sea posible.
En caso de haber solicitado el envío y luego haber decidido retirar en local o haber seleccionado el mismo por error, deberá informarlo de forma inmediata y el retiro dependerá de nuestra autorización.
Los costos generados por esta gestión no serán devueltos.
Modificación de pedidos
Una vez que el cliente confirma el pedido, el mismo entra en procesamiento con los datos indicados y confirmados al realizarlo.
Si posteriormente el cliente desea realizar algún cambio en el pedido, ya sea de dirección, producto o cualquier otra modificación, es posible que el paquete ya haya sido procesado y no se pueda aplicar el cambio.
Por lo tanto, es responsabilidad del cliente revisar los detalles de su pedido antes de confirmarlo. No nos hacemos responsables por errores en la información ingresada una vez que el pedido ha sido procesado, incluso, si el cliente comunica los cambios de forma inmediata.