Lamentamos saber que el producto no cumplió con sus expectativas de calidad, especialmente en lo referente al material plástico. Apreciamos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar. Para resolver esta situación, nos gustaría ofrecerle un reemplazo del producto, posiblemente con uno de mejor calidad, o si lo prefiere, podemos proceder a la devolución del dinero. Entendemos la importancia de recibir un producto que cumpla con sus necesidades y estándares, y nos esforzamos por asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos atender su caso específico y brindarle la solución más adecuada. Su experiencia y satisfacción son muy importantes para nosotros.